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SO LÄSST DHL KUNDEN HÄNGEN
SENDUNGSNUMMER: 00340433880804633472
1. Nach einer Bestellung bei der Firma Reichelt Elektronik teilte mir diese am 17.12.2014 mit, dass die Bestellung am gleichen Tage um 9:47 Uhr ihrem Logistik-Partner DHL übergeben wurde.
2. Am 17.12.2014 wurde die Sendung um 16:03 Uhr im Start Paketzentrum in Bremen bearbeitet.
3. Am 18.12.2014 wurde die Sendung um 8.05 Uhr im Ziel Paketzentrum in Krefeld bearbeitet. Laut weiterem Eintrag sollte die Sendung an gleichen Tag zugestellt werden.
4. Am 20.12.2014 wurde die Sendung um 9:36 Uhr in Düsseldorf in das Zustellfahrzeug geladen. An diesem Tag wurden 3 Pakete geliefert, aber das Paket von Reichelt nicht.
5. Am gleichen Tag (20.12.2014) wurde die Sendung um 17:04 Uhr “ vorübergehend wegen Ferien, Betriebsferien oder Feiertagen in der Zustellbasis gelagert ”.
6. Am 23.12.2014 wurde die Sendung wieder im Ziel-Paketzentrum bearbeitet. Hier stellt sich die Frage wie das Paket, das in der Zustellbasis in Düsseldorf gelagert werden sollte, wieder in das Ziel-Paketzentrum nach Krefeld kommt???
7. Statt die Sendung zuzustellen, wurde die Sendung am 24.12.2014 um 10:10 Uhr “ vorübergehend wegen Ferien, Betriebsferien oder Feiertagen in der Zustellbasis gelagert ”.Unter “Nächster Schritt” stand “ Die Sendung wird dem Empfänger nach Ablauf der vereinbarten Lagerfrist zugestellt ”. Mein Kommentar dazu: Ich wusste noch gar nicht, dass ich mit DHL eine Lagerfrist vereinbart haben soll, - aber bei DHL wundert mich mittlerweile nichts mehr.
Mal abwarten, wann ich mein Weihnachtsgeschenk dank DHL denn tatsächlich bekomme. Ach ja, es gab da eine Werbung, die schnelle Lieferung noch vor Weihnachten versprach......
8. Am 27.12.2014 ist kein neuer Eintrag in der Sendungsverfolgung zu finden. Was ist das für ein “Weltunternehmen”, das nicht in der Lage ist, Pakete innerhalb Deutschland zügig zuzustellen? Ist es Absicht oder Unfähigkeit, die Kunden ewig warten zu lassen?
9. Heute, am 29.12.2014, ist das Paket tatsächlich angekommen, - 12 Tage nach Versand.
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